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Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Prime Panama, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes panameñas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Panamá. Las transacciones que se efectúen a través del sitio primepanama.myshopify.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia según las disposiciones ecuatorianas aplicables. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones aquí descritos. Cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Se entenderá como “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
Prime Panama opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar productos ofrecidos a través del mismo, entre los cuales se encuentran artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos. Para ello, el Cliente deberá registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfonos. Al ingresar sus datos, el Cliente declara de buena fe que estos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de información de Prime Panama, que hacen parte de los presentes Términos y Condiciones. El registro y las compras en el sitio deben ser realizados por personas capaces conforme a la ley ecuatoriana. La información será recolectada, almacenada y utilizada bajo estándares de seguridad que eviten adulteración, pérdida, acceso no autorizado o fraude, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
Si el Cliente decide comprar un producto, deberá suministrar información específica de su tarjeta, dirección de facturación y envío. Prime Panama se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para validar la información, así como de rechazar compras no verificadas, eliminar registros previos o rechazar nuevas solicitudes sin obligación de explicar la decisión ni de indemnizar.
Los Clientes autorizan expresamente a Prime Panama a enviar promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a sus hábitos de navegación y compras. También autorizan los términos y condiciones de PayU, disponibles en www.payulatam.co, ya que es la plataforma de pagos contratada. El Cliente podrá solicitar la suspensión del envío de correos promocionales escribiendo a info@primepanama.myshopify.com.
Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones, a menos que se indique lo contrario. Deberán ser usados una sola vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
Las promociones tendrán una vigencia indicada. Si no se indica lo contrario, se entenderá que están vigentes hasta agotar existencias. No son acumulables con otras promociones, salvo indicación expresa en el Sitio.
Las características esenciales de cada producto están descritas en su página correspondiente. Los colores u otros detalles pueden variar levemente respecto a las imágenes de referencia.
Los precios incluyen impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que el precio puede variar según el color o modelo seleccionado.
El cliente entiende que entre la selección y el pago del producto, este puede agotarse. Prime Panama podrá cancelar la transacción y devolver el dinero si el producto no está disponible. Esta situación se informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles posteriores a la compra. Esto no generará responsabilidad ni derecho a indemnización para el cliente.
Prime Panama enviará el producto por medio de la empresa transportadora encargada, con un plazo máximo de entrega de ocho (8) días hábiles desde la verificación del pago. El cliente recibirá una notificación con número de guía para seguimiento. Inicialmente, solo se realizarán envíos nacionales, en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos). Podrían aplicarse condiciones adicionales para zonas remotas o compras por debajo de un mínimo. Los tiempos de entrega son indicativos y no representan compromisos fijos.
Actualmente, ofrecemos envío gratuito como promoción por tiempo limitado. No obstante, algunas ciudades o municipios no están cubiertos por esta promoción. En esos casos, el costo del envío será calculado según el destino, peso y volumen, y será informado al cliente durante el proceso de compra, antes del pago.